相关文章

车仆“专业化”美容连锁培训 实现与加盟商共赢

在中国保有量持续增长的大市场环境下,汽车服务行业竞争愈加激烈,而各种汽车美容连锁店的经营状况、服务质量等却参差不齐,汽车服务行业要快速健康的发展亟需行业规范的约束。深圳车仆汽车服务有限公司在这种大环境下,定期对加盟商进行经营、技术、服务培训,形成了一套新形势的“品牌性”规范。

车仆汽车美容加盟店第一次、第二次培训圆满结束,并切实对加盟商产生一定的“效益”。2013年4月底,车仆汽车美容加盟店第三、四期培训再次开班。此次参加车仆汽车美容养护连锁专业技术培训的店面有最近加盟的近10家加盟店,他们分别是安徽明光加盟店、湖南耒阳及湘河加盟店、江西宜丰加盟店,以及辽宁昌图加盟店、广东东莞、福建福清、河南南阳、湖南郴州及扬州瑞奇车仆汽车美容加盟连锁加盟店的学员。

由于最近车仆汽车美容养护连锁新加盟店颇多,加上每期车仆坚持“控制人数、一对一包学包会”的培训政策,车仆不得不连续进行第三、四期加盟店学员培训,教授课程包含店面日常最需要的五个主题:店长店面管理制度化、财务标准化、美容技师技术施工专业化、主管前台接待规范化和店面服务专业化。此两期培训在针对学员的施工操作流程细节上尤其坚持严谨标准化,也进一步确保加盟店学员们在最开始接触的是最正确严谨的操作技术,以便学成后更好为加盟店服务。

车仆汽车美容加盟店学员培训之店面管理软件

店面日常管理软件的使用是学员最需要掌握的基本技能,只有学员会熟练使用软件,店面日常运作效率才会大大提高。

车仆汽车美容加盟店学员培训之服务态度

服务态度往往体现在细节之中,作业施工的细节处理直接影响客户对店面的“专业化”程度的评估。

车仆汽车美容加盟店学员培训之施工技术

作业施工的熟练程度直接影响客户对店面的“专业化”程度的评估与客户二次进店消费的决策,车仆对于加盟店学员总是尽可能培训每个学员的多作业施工技能,让一人懂多种施工技术,更好为车主服务。

车仆汽车美容加盟店学员培训之合格认证

车仆历来追求并坚持“专业化、规范化、标准化”的服务要求和工作标准,学员的培训是加盟店能否提供合格服务的基础,培养高素质合格的店面服务人员是车仆汽车美容养护连锁总部对全国加盟店的承诺,不管哪一期的培训,总有些不用功的学员会晚于同批学员毕业,“严格”是车仆的准则也是对加盟店的负责,车仆历来奉行考核的学员颁发专业认证证书给予合格认证,此次三、四期学员表现优越,每个学员均通过了考核,培训获得圆满成功。

据车仆服务负责人刘翔介绍,车仆之所以对加盟商进行培训,不仅仅是对车仆品牌的维护,更多的是为广大加盟商的切身利益着想,保证车仆的每一家加盟店都能够赚钱。此外,车仆此举的最大重点是借助这样的培训,逐渐来影响整个汽车服务行业,进而使整个行业形成规范的市场环境,这样才能让这个行业健康迅速的发展,才能让投身这个行业中的人赢得更高的回报。